Avaya Aura 6201.1
考試編碼: 6201.1
考試名稱: Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam
更新時間: 2026-09-11
問題數量: 55 題
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6201.1考古題擁有高達98%通過率
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Avaya 6201.1 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| Avaya Aura Communication Manager 基礎知識 | - 通話處理與路由機制 - 基礎管理與設定 - 系統架構與組成元件 |
| 系統整合與故障排除 | - CM 與 CMS 連線設定 - 網路與系統診斷 - 日誌紀錄與系統驗證 |
| Avaya Call Management System (CMS) | - CMS 管理與維護作業 - 自動呼叫分配報表與歷史資料 - CMS 架構與連線方式 |
| 聯絡中心設定 | - 路由規則與通話處理流程 - 客服人員與技能群組管理 - 通話分配策略（例如 BSR） |
最新的 Avaya Aura 6201.1 免費考試真題：
問題 #1
In an active Expert Agent Selection (EAS) environment, what is each hunt group known as?
A. Split
B. Vector
C. Agent
D. Skill
問題 #2
The CMS has been checked and the link to the CM is down. The message shown in the log is "PBX switch mismatch. Check the switch setup".
What does this message mean?
A. The wrong Communication Manager version on the CMS has been selected.
B. This message can be ignored as it is not the reason the link is down.
C. The wrong CMS has been installed and the correct server needs to be ordered.
D. The wrong type of Communication Manager has been installed and the correct server will need to be ordered.
問題 #3
Which three are settings for Vector Variables? (Choose three)
A. Assignment
B. Stop Position
C. Scope
D. Action
E. Length
問題 #4
Which three statements describe the benefits of Best Service Routing (BSR)? (Choose three.)
A. BSR follows a specified strategy far skill selection.
B. BSR creates a virtualized pool of agent resources.
C. BSR decreases titer workload across sites.
D. BSR balances and improves service across enterprise.
E. BSR improves agent utilization.
問題 #5
Far data to be available universally, the "measured Field in CM must be administered to which setting?
A. Measured: internal
B. Measured: both
C. Measured: survivable
D. Measured: external
問題與答案：
| 問題 #1 答案： D | 問題 #2 答案： C | 問題 #3 答案： A,C,E | 問題 #4 答案： A,D,E | 問題 #5 答案： B |
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- 客戶反饋
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61.218.15.*
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